今年以来,百色市田林县坚持把便民服务标准化、规范化、便利化建设作为硬任务、硬指标、硬要求,不断创新服务方式,优化便民服务事项,不断拓展便民服务渠道,提升便民服务水平,助力优化营商环境。
强化“一窗式”窗口服务保障 优化提升企业开办服务能力
为扩大一窗受理事项范围,百色市田林县对进驻政务服务大厅的事项尽可能实行分区分类。在百色市田林县政务服务中心分类设置了企业开办、不动产登记、工程建设项目审批、水、电、气报装等窗口,通过线上数据共享,精简材料,变部门分开办、串联办、为协同办、并联办。各专区均实行前台受理、后台集中办理、一窗多样送达,优化服务流程,精简申请材料,实现群众办理事项“最多跑一次目标”。
提升企业开办综合服务能力。实行企业开办“一窗受理、集成服务”。设立企业开办专区综合受理(出件)窗口,授予窗口工作人员“审核合一”审批权以及收件、受理、送达权限。百色市田林县企业开办已实现营业执照、税务登记、公章刻制、医保登记、社保登记、公积金登记、银行开户七个事项共享1套“一站式”服务、0.5个工作日内办结。同时免费为新办企业寄递营业执照、印章和税控盘等,实现企业开办“零成本”。2024年百色市田林县新增市场主体1966家。
提升市场主体退出便利度。依托广西数字政务一体化平台,建成企业注销“一网”服务专区,优化企业注销程序,压缩企业注销登记办理时长,在材料齐全、符合法定形式的条件下,在0.5个工作日内可以完成企业注销登记。2024年已经有216家市场主体顺利退出市场。
打造内外服务环境 完善便民服务功能。
为持续优化营商环境,进一步方便企业和群众办事,百色市田林县在政务服务大厅科学设置等待区、母婴室、自助服务区等功能区域,为群众提供便民雨伞、轮椅、咨询引导等基本服务;设置了“办不成事”反映、跨省通办、惠企惠民政策集中办理、经营主体反映问题等专窗,开展主动服务、靠前服务和辅导办理、集中办理,大厅周边配套建设了电动车充电桩车位,最大限度满足办事群众停车需求。
打造“全天候”办理专区,政务服务中心向百色市田林县企业、群众提供24小时自助服务,在政务服务大厅安装了办理不动产登记自助设备、增值税发票自助领购设备、公安“多合一”自助办理机,并配置自助服务电脑,可以满足企业和群众办理税票领取、不动产登记信息查询、身份证业务等需求,方便企业和群众办事。
推进“高效办成一件事”重点事项清单管理 推动政务服务提质增效
百色市田林县涉及国家层面的13项重点事项已经全部落地实施,并在百色市田林县政务服务中心大厅设置了“高效办成一件事”专窗,专窗已统一LOGO 标识标志和台卡标准,打印有“高效办成一件事”办事指南、申请表格和二维码等,办事指南二维码涵盖了13个“高效办成一件事”事项的办理时间、办理地点、申请材料等信息。自治区层面的26项重点事项,自治区下放县级的已督促责任部门认领并实施,其余等待自治区发布流程。市级的10项和县级5项重点清单也在积极推进中。
来源:百色新闻网