百色市右江区以高质量发展为引领，紧盯政务服务增值化改革，围绕“高效办成一件事”、自助办理、智能审批、提升队伍素养，深入推动政务服务改革，持续优化营商环境，不断提升企业群众满意度。

推进“高效办成一件事”

聚焦经营主体关切，持续深化“高效办成一件事”，推动政务服务提质增效，全力打造一流营商环境。围绕国家、自治区“高效办成一件事”重点事项清单，依托广西数字政务一体化平台，实施集成事项“联办”、线上线下“融办”、部门协同“通办”、提升服务“优办”四办模式，合并审批环节、压缩审批时间，实现“一个事项”到“一件事”，从“多次跑”到“高效办”的跨越式转变。目前，百色市右江区通过广西数字政务一体化平台认领并完善“一件事”事项30项，共产生办件2138件，其中高频事项“企业信息变更”1179件、“企业注销登记”597件、“新生儿出生”342件。本级自主创新1个“一件事”已完成事项梳理及系统对接工作，开始进入线上模块维护阶段。

高效办成一件事综合窗口

开展企业开办智能审批

探索智能审批服务，整合业务审批系统，推行“承诺制+自动审批”企业开办智能审批制度，开展企业住所（经营场所）承诺制登记及自动审批改革。依托“全市通办+自动审批”系统，线上完成市场主体住所地址信息认证核验，实现系统自动对比、审批、办结，无需人工审核，有效减少企业成本和行政成本，提高政务服务效率。目前，百色市右江区通过“全市通办+自动审批”系统自动审批成功的办件15件，进一步提升企业开办便利度，助力营商环境更优化。 

志愿者协助群众进行终端自助办理

开发证明自助开具系统

基于“脱贫人口（含监测对象）证明自助开具”应用场景，开发百色市右江区脱贫人口证明自助开具系统，可自动匹配国家脱贫户脱贫人员信息及调用广西统一电子印章服务管理平台专用电子印章，实现脱贫家庭（原建档立卡贫困家庭）人员证明自助开具、自助下载。2024年8月，该系统已接入“百色通”APP，群众可通过“百色通”APP完成脱贫人口证明查询、下载。该场景荣获广西数字政府应用场景建设创新竞赛县级三等奖。

脱贫人口证明自助开具系统

行政办事员“持证上岗”

积极响应《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》要求，开展行政办事员职业技能培训认定工作，积极鼓励窗口工作人员参加政务服务办事员职业技能等级认定考试，努力打造一支综合素质佳、业务水平高、服务质量优的政务服务人才队伍，为企业群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务。目前，百色市右江区窗口工作人员持证上岗率位于百色市前列。

行政办事员持证书上岗

下一步，百色市右江区将常态化推进“高效办成一件事”，持续拓展政务服务新路径，全力打造政务营商环境新高地，为办事企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务，不断激发市场主体活力，助推右江区经济社会高质量发展。

来源：百色市大数据发展局