2024年，柳州市把“高效办成一件事”作为优化政务服务、助力产业发展的重要抓手，通过组建服务团队、规范服务流程、完善服务机制，进一步深化产业全生命周期“一链办”帮办服务。截至目前，产业全生命周期“一链办”办件量为1400余件，服务惠及企业1100余家。

聚焦“精”，组建专业产业服务队伍

按照“审批人员+帮办人员+乡村党员”相结合的方式，组建集政务服务、产业特色、乡村党建为一体的产业全生命周期“一链办”帮办团队，将“一链办”服务延伸至乡村便民服务点，为螺蛳粉原材料生产、新能源汽车、木材加工等10条产业链配备帮办服务专员，在柳州市柳城县社冲乡社冲村打造“螺事帮”政务服务品牌，定期主动进园入企40余次，为企业现场答疑解惑、办理审批事项，为乡村产业发展提供一手资料。

聚焦“全”，推动服务事项全程帮办

围绕企业全生命周期、地方特色产业全链条需求，推出金融、人才、法律、税务、知识产权等5个领域增值服务“一类事”场景，系统梳理对应增值服务板块事项，完善产业全生命周期“一链办”服务事项清单，通过事项下沉、服务前移、专人跟踪、全程网办等方式，推动企业开办、工程报建、生产经营、企业变更、企业注销、增值服务等100项产业发展关联事项全流程帮办。

聚焦“优”，完善服务产业协作机制

构建市、县、乡、村四级服务体系，融合服务重点企业（重大项目）工作专班，为每条产业链精准定制产业“服务包”，将政务服务、招商引资、金融服务、人才服务等97条企业高度关切的政策纳入产业“服务包”，让已有的政策和资源主动与产业链企业需求匹配。依托政务服务“在线帮”服务平台，整合服务事项的办理流程、所需材料、办理时限等服务信息，提升线上线下产业“一链办”帮办服务能力。

来源：柳州市政务服务中心