南宁市良庆区：“无感审批”打造“有感服务”
在南宁市良庆区政务服务中心，“24小时不打烊”的智慧政务服务照进现实。自从中国（广西）自由贸易试验区南宁片区综合服务大厅良庆分厅挂牌成立，实现了148个自贸区事项在南宁市良庆区同步办理。如今，借助大数据、人工智能等先进技术，南宁片区在政务服务中实现了智能化审批，政务服务不再受限于时间和地点。此外，通过跨部门数据共享和业务协同，实现了“零材料、零跑动、零见面”的“无感审批”。
近年来，南宁市良庆区政务服务中心聚焦企业群众办事难点堵点，创新探索政务服务“无感审批”“智审秒得”智能审批，运行“线上材料预审系统”等改革举措，综合运用大数据和人工智能技术，有效解决企业群众“多跑腿、耗时长”的办事痛点，实现了“无感”办事。
“无感审批”自2022年上线运行至今，共筛选数据8500多条，挖掘潜在服务对象700多名，办理业务300多件；“线上材料预审系统”则将审核时间提速98%以上，效率大大提高。
下一步，南宁市良庆区政务服务中心将持续优化政务服务，聚焦群众办事的堵点难点痛点，持续推进政务服务大厅标准化、规范化、便利化建设，开创更多便民利企“微改革”，不断提升企业和群众的获得感和满意度。
来源：良庆发布
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